Filosofi

Bekerja Keras, Cerdas dan Ikhlas.

Cakupan

Seluruh Wilayah di Kota Palembang

Motivasi

Berusaha untuk mengembangkan diri agar menjadikan lebih baik dan lebih baik lagi.

Jumlah Pelanggan

303.366

Sejarah

Perusahaan Air Bersih Kota Palembang di dirikan pada tahun 1929 oleh pemerintah Kolonial Belanda yang berlokasi di 3 ilir Palembang dengan nama Palembang Water Leading. Pendirian instalasi I selesai pada tahun 1933, setelah Indonesia merdeka perusahaan diambil alih oleh kota madya Palembang Seksi Teknik Air Bersih Dinas Pekerjaan Umum kota madya Palembang. Berdasarkan surat keputusan Walikota Madya Palembang pada tanggal 21 Agustus 1963 perusahaan Air Bersih tersebut menjadi perusahaan Air Bersih yang melaksanakan produksi dan administrasi. Pada tahun 1976 statusnya berubah menjadi Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Musi berdasarkan Perda Kota madya Daerah Tingkat II Palembang Nomor: 1/Perda/Huk/1976 tanggal 3 April 1976 dan Surat Keputusan Gubernur Kepala Daerah Tingkat I Sumatera Selatan Nomor: 20/KPTS/IV/1976 tanggal 11 Juni 1976.

Visi

Menjadi perusahaan smart happy yang unggul dalam penyediaan air minum dan pengelola air limbah di Indonesia pada tahun 2028

Misi

1. Menjadi penyedia air minum yang handal berprinsip pada pelayanan 4K (kualitas, kuantitas, kontinuitas dan keterjangkauan) serta GCG (Good Corporate Governance) 2. Mengintegrasikan semua informasi produksi, distribusi, pelayanan dan sumber daya dalam pengembangan transformasi teknologi digital sebagai sumber kekuatan perusahaan 3. Mangutamakan kepuasan/kebahagiaan pelanggan dengan pelayanan yang lancer, aman, cukup, teratur dan bertanggung jawab sehingga menjadi kebanggaan masyarakat dan pemerintah 4. Mampu memberikan kesejahteraan dan kebahagiaan terbaik secara berkelanjutan bagi karyawan dan menjadi tempat memperluas wawasan pengetahuan dan keterampilan tentang penyediaan air minum dalam upaya pengembangan diri yang lebih kreatif dan inovatif dengan teknologi tepat guna, efisien dan terintegrasi, berbasis sumber daya dan kearifan lokal

Penghargaan

PDAM TIRTAMUSI SUDAH MENDAPATKAN BANYAK PENGHARGAAN, BAIK DARI WALIKOTA, MAUPUN INSTANSI LAIN DI DALAM DAN LUAR NEGERI. BERIKUT BEBERAPA PENGHARGAAN YANG SUDAH DITERIMA : 1. Piagam Penghargaan Citra Pelayanan Prima Peningkatan Pelayanan Publik di Bidang Pelayanan dan Penyediaan Air bersih tahun 2008 2. Certificate Euro Promocap Iwat project granted to : PDAM Tirta Musi Palembang , for contributing to the implementation of a european style N.R.W. strategy November 2004 until February 2007 3. Piagam Penghargaan atas kerjasamanya membantu PDAM Kota Padang dalam rangka pemulihan pelayanan air bersih kepada masyarakat pasca bencana gempa 7,9 SR yang terjadi di Kota Padang tahun 2009 4. Predikat Kepatuhan Standar Pelayanan Publik UU 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Tahun 2014 5. Perpamsi Award 2015 tentang Pelayanan terbaik air minum dan sanitasi serta sebagai pusat pembelajaran PDAM kategori Kota di atas 100.000 pelanggan PDAM Wilayah 1 Sumatera 6. Piagam Padmamitra Award dalam Wilayah Sumatera Selatan tentang Kegiatas CSR bidang Kesejahteraan Sosial 7. Piagam Penghargaan Sebagai Wajib Pajak Pembayar Pajak Besar Regional Sumsel Babel